首页 社会 徐汇一女子因病退票被要求开英文证明!购票平台是不是有意在刁难

徐汇一女子因病退票被要求开英文证明!购票平台是不是有意在刁难

2019-11-09 19:34:57| 查看: 2425|

摘要: 东莞市第二法院近期对黄某旺强奸案作出一审判决,对其判处有期徒刑四年。公诉机关指控了三宗犯罪事实,法院审理后认定了两宗,对另一宗“强扭女子手去开房”的指控,法院依法认定不属于强奸。经过侦查,公安民警于2

对于那些想坐飞机的人来说,买一张便宜的机票是一件非常愉快的事情,毕竟,这样可以节省很多钱。然而,如果一个人因为某种原因不得不取消旅行,归还机票是一件非常、非常、麻烦和辛苦的事情。最近,住在红草南路的郭老师对她的退款很生气。这是怎么回事?

早在今年五月,郭小姐和她的朋友们就同意在九月中旬去菲律宾旅游。当时正好赶上机票热潮,他们在“飞猪”平台→(其中往返机票税为487元,额外行李费为460元)上订了一张特价机票。

看着旅程的临近,郭老师意外地扭伤了脚踝,使得她很难行走,更不用说旅行了。因此,她立即向“飞天猪”报告了情况,并申请退款。

郭老师告诉边肖,退票有两种形式:自愿退票(不能全额退票)和非自愿退票(全额退票)。

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但是,由于他们自己的情况,由于身体原因的退款是非自愿退款,并且提供二级和一级以上的医院证明就足够了

郭老师立即上传了她的病历和在医院拍x光片的诊断书。病历簿中医生的诊断记录和医院仪器拍摄x光片的结果报告都清楚地显示了受伤情况。然而,提交后,郭老师对对方的答复有些迷惑:“必须提供所有的英文资料和医院出具的英文证明,说明不适合坐飞机”。郭老师表示她对这样的要求完全迷惑不解。病历和诊断书上已经注明“卧床休息,不适合活动,定期复查”等字样。这难道不是“不适合抓住机会”吗?去医院询问后,他被告知“我们从未签发过这样的证明。”

郭小姐立即通过订单的后台联系了客服,希望对方能清楚地告诉自己如何针对这种情况签发英语证书并尽快处理。然而,无论是后台回复还是电话咨询,对方只会说:提供英语数据证书!然后就什么也没有了。

鉴于航班日期越来越近,与客服沟通不畅,郭小姐越过“飞猪”平台,直接联系宿务航空。在了解郭小姐的情况后,另一方表示国际航空公司确实需要提供英语材料进行退款。公证处的病历可以证明中文资料,效果是一样的。

目前,郭老师已经在徐汇公证处的网上公证平台上提交了申请,加上考试时间和受理时间需要10个工作日才能完成。郭老师向边肖抱怨说,从翻译到公证,这份证书的费用不算太低,但她还是做了。她想知道为什么会有飞猪拒绝她。

郭老师认为“飞天猪”平台有一个大问题。只有当她联系客服时,她才知道她的机票不是在站台的直营店出售的,而是由底层一个非常非常小的代理商出售的。客户服务不专业,服务态度差。她假装“如果你想生病,你必须提供材料,如果材料不完整,你必须拒绝”,这只是故意造成的困难。

郭老师还说她的情况根本不是这样,网上有很多投诉!小编辑输入:朱飞申请病假体检,全屏幕投诉,让人无语。

郭老师告诉边肖,她也从她的朋友那里了解到,即使她拿到了英语证明材料,“飞天猪”平台仍然会有各种各样的方法来拖延。至于审计时间,需要3-6个月。许多朋友建议她机票本身的价格不是很贵,所以她不应该再和他们交往,浪费时间和精力。然而,郭老师认为,毕竟她自己的钱不是来自大风,但她应该为之奋斗。

看到这一点,边肖也想问每个人,如果你遇到类似的情况,你会怎么做?这是死敲还是忏悔?

资料来源:深思熟虑的上海作者:李杰

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